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1、语气冷淡，不热情。
2、因当时查不到位置或价格，未记下阁下电话回头再答复的。
3、在接听电话中有推拖搪塞的，转接电话时不负责任，没有告知被转接号码的。
4、承诺了尽快回复但没有尽快回复的。签证服务咨询超过30分钟、个别冷门国家咨询超过1小时。
5、门市报名时没有主动及时给阁下倒水的。
6、门市报名时接待人员没有热情服务、没有微笑服务的。

阁下如果遇到但不限于上述情况，请及时向我们反映。
如果阁下的投诉经查属实，我司会在第一时间将阁下的投诉处理结果告知阁下，并给予阁下一定的奖励.

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